Мечтами о море не ограничились: подготовили аналитику. Как обстоят дела у туроператоров? Насколько туристы доверяют сервисам онлайн-бронирования? Какие города, страны и курорты востребованы? С ответами помогли активные участники рынка — команды Tez Tour, Travelata, Anex и Ostrovok.ru.
Куда ты хочешь, и почему снова в Таиланд?
Интересно посмотреть ТОП-10 самых востребованных с точки зрения туристического спроса стран за 2023 год. И для себя, и аналитику сделать. Собирая информацию, поставили перед собой вопросы:
- Какие страны были популярны у туристов?
- Какие курорты были востребованы в 2023 году?
- Как менялся интерес к различным направлениям в зависимости от сезона?
А еще наши данные позволяют провести анализ по каждой стране и понять, какие операторы активно работают с ней, какие курорты более популярны и когда. Итак:
Наибольший спрос 2023
50% пользовательского спроса пришлись на Египет и Турцию. Неудивительно: море, вкусная еда, колоритный шоппинг, исторические здания. Понимаем!
Основной интерес туристов делится на две большие группы. Первая — направления с вылетом в ближайшие 30-60 дней, поскольку сейчас пиковый период массовых зимних направлений. Это ОАЭ, Египет, Шри-Ланка, Таиланд, Хайнань, Венесуэла, Мальдивы и др., когда на курортах устанавливается максимально благоприятная погода и температура воды и воздуха привлекает на отдых весь мир.
Вторая — активный период изучения и бронирования летнего отдыха. Турция, Греция, Кипр, Египет, Испания, Италия и др. Сейчас предлагают максимально выгодные туры по акции «Раннего бронирования», одна из самых востребованных ступеней которой завершится уже 31.03.2024г.
ТОП-10 стран по спросу в российском туризме за 2023 год
Исходя из поисковых запросов на нашем сайте топ-5 составляют: Турция, Египет, ОАЭ, Таиланд, Россия.
В ТОП-10 самых востребованных стран входят Белоруссия, Таиланд, Турция, ОАЭ, Узбекистан, Абхазия, Италия, Армения, Грузия и Казахстан.
Динамика по списку популярных стран за 4 года по версии Anex:
2024: Турция, Таиланд, ОАЭ, Египет, Шри-Ланка и Россия
2023: Турция, Египет, Таиланд, ОАЭ, Шри-Ланка
2022: Турция, Египет, ОАЭ, Таиланд, Доминикана
2021: Турция, Египет, Доминикана, Куба, ОАЭ, Мексика
Показатели спроса отличаются лишь по сравнению с 2021 годом, когда туристы отдавали предпочтение карибским направлениям.
Наибольший интерес в прошлом году путешественники проявляли к турам в Китай и на Кубу. Интересно, что при изучении диапазона в 12 месяцев можно увидеть сезонный спрос: на Кубу туристы стремятся поехать в мае-июле, а в Китай — в июле и августе.
70% всего спроса в странах Юго-Восточной Азии (ЮВА) все еще приходятся на Вьетнам и Таиланд. Жаркое тайское солнце, бирюзовые лагуны, острый Том Ям, который приходится запивать молоком, чтобы не стать драконом — причины очевидны. 🙂
В этом году особенно заметно вырос интерес российских туристов к странам Азии — на 81% относительно 2023 года. В основном, рост спроса обеспечен благодаря Китаю и Японии, где число бронирований выросло в десятки раз. Вьетнам демонстрирует рост показателей в два раза, Филиппины — на 78%, Таиланд и Индонезия — на 53%, Малайзия — на 32%.
Мы задались вопросом: а есть ли у интереса к странам ЮВА сезонность? И увидели в динамике интересное расхождение в марте-апреле.
Также на общем графике можно видеть интересные сезонные всплески роста для живописных Филиппин, Малайзии и Мьянмы.
Последние несколько лет из-за большого числа событий, которые влияют на туристическую отрасль, каждый год сезонность отличается. Если отметить основную тенденцию в турах, а это рынок на который мы больше всего ориентируемся, высокий сезон у нас с мая по октябрь, а пик спроса чаще всего приходится на июль.
Не все эксперты рынка считают важным изучать сезонность направлений:
Часть экспертов отмечает изменения в глубине бронирования направлений:
Относительно 2023 года изменилась глубина бронирования. Она достигает ноября-декабря, и стабильно поступают единичные бронирования на Новый год-2025. Годом ранее глубина бронирования достигала сентября-начала октября, а Новый год начал бронироваться летом.
Стоит обратить внимание и на список стран, так накануне Нового 2024 года взлетели первые прямые рейсы а/к Аэрофлот на остров Хайнань, и это направление стало вторым в Юго-Восточной Азии с массовыми полетными программами после Таиланда.
По-другому видят этот вопрос в сервисе Ostrovok.ru:
ТОП-страны по спросу на туры в Африке
Они путешествуют по Африке… Хм. Ну, допустим, с Египтом и Тунисом всё понятно, они всегда были популярны. Но есть и другие направления. Какие? Не гадайте, нам поможет аналитический модуль SEOWORK:
Самым востребованным направлением в Африке стал Египет. Нас не проведешь!
Другие туристические направления, например, Тунис, Марокко и Маврикий уверенно набирают популярность, начиная с 2023 года. Нам было интересно изучить всплески повышенного спроса, а заодно и полюбоваться фото местных курортов.
Всплески повышенного спроса, вероятно, связаны не только с сезонностью, но и внешними мировыми событиями. В конце 2022 года мы наблюдали рост спроса на туры в Аргентину и Мексику. Однако он не повторился в конце 2023 года.
Если сравнивать показатели 2023 года с данными за 2022 и 2021, заметно выросла доля стран СНГ в общей структуре бронирований — до 49% (в прошлые годы она насчитывала 44% и 2%). Ожидаемо снизилась доля направлений Европы — до 11% в 2023 году (ранее – 15% и 19%).
Изучили, какие курортные направления сейчас чаще всего интересуют туристов. Получилась куча цифр, самыми интересными делимся с вами:
Туры на Пхукет пользователи ищут также часто, как и туры в Таиланд в целом. Сезонные всплески спроса происходят +- в одно время для всех курортов и страны в целом.
На примере Турции мы заметили, что спрос на конкретные курорты в стране ниже по сравнению с турами по стране в целом. Грубо говоря, если в Тае многие хотят именно на Пхукет, и у острова сильный туристический бренд, то в Турции нельзя выделить настолько популярное направление.
Судя по мнению пользователей, часть турецких курортов выглядит привлекательнее других. Особым спросом пользуется отдых в Кемере и Сиде. Такие данные мы видим по модулю «Анализ ниш».
С марта по октябрь лидером по поискам и по продажам у нас является Турция. Здесь самые популярные курорты — Аланья, Кемер, Сиде. Зимой и в межсезонье популярен Египет, там одинаковой популярностью пользуются Шарм-эль-Шейх и Хургада. Именно сейчас из популярных курортов можем выделить Дубай (ОАЭ), о. Пхукет (Таиланд), Большой Сочи и Стамбул.
Ловите два показательных примера, где тур в страну ассоциируется с конкретным городом или курортом, а не всеми местами разом. Например, туры на Бали ищут в 10 раз чаще, чем туры в Индонезию. Наверняка, есть туристы, которые не знают, какая связь между этими направлениями, пока не окажутся на таможне :).
На небе только и разговоров, что о Бали. Ох, очень туда хочется, эти восхитительные закаты, вечные серферы и свежие фрукты не дают покоя 🙂
Какие места хотят посетить на Родине — аналитика внутреннего туризма
Расспросили о популярных направлениях сотрудников туристических сервисов.
Мы видим увеличение спроса на отдых по России, из топа спроса как в этом, так и в прошлом году:
а) Краснодарский край
б) Калининград и область
в) Санкт-Петербург и область
г) Москва и область
д) Дагестан
Прогнозируем уменьшение глубины продаж по пляжным направлениям и увеличение потока в весенне-летний период в Санкт-Петербург, Москву и Казань.
У нас стандартно хорошо продаются курорты Большого Сочи — Адлер, Имеретинский, центральный Сочи. Есть интерес к Калининграду и области, КавМинВодам. Из сити-туров лидером является Санкт-Петербург.
Когда была активна программ с кешбэком от Ростуризма, был особый интерес именно к коротким поездкам для культурного отдыха — помимо Петербурга, бронировали Казань, Москву. Спрос на туры в Россию у наших клиентов снизился. Что будет дальше, зависит как от соотношения цен на отечественные и зарубежные курорты, так и от темпов развития инфраструктуры, качества сервиса на курортах.
Не стоит забывать, что в Краснодарском крае закрыты аэропорты в Анапе и Геленджике. Если что-то изменится, это может простимулировать спрос, если мы говорим о поездках на лето — начало осени.
Темпы бронирований на 2024 год по внутрироссийским направлениям опережают показатели прошлого года на 11%. В топ-10 популярных направлений входят: Москва, Санкт-Петербург, Краснодарский край, Калининградская, Московская области, Республика Татарстан, Ставропольский край, Нижегородская, Мурманская и Иркутская области.
По данным бронирований на 2024, в число самых быстрорастущих туристических направлений вошли два дальневосточных региона. Более чем на 58% вырос спрос на размещение в Амурской области, в частности, в Благовещенске, из которого туристы могут быстро добраться в Китай.
В Камчатском крае показатель увеличился на 45%. Здесь внимание туристов привлекают направления для посещения лечебных термальных источников — курортный поселок Паратунка и город Елизово.
На 70% увеличилось число бронирований в объектах размещения Мурманской области, здесь лидируют Мурманск, Териберка и Кировск. В топ направлений, набирающих популярность в 2024, также вошел Байкал с приростом спроса на 31%. Туристы стали интересоваться поездками на населенный остров Ольхон, известный живописными пейзажами дикой природы, и в поселок Листвянка, популярный среди любителей дайвинга.
Активнее, чем в прошлом году идут бронирования в Калининградской области — на 29%, в Крыму — на 24%, в Приморском крае и Москве — на 11%.
Команда проекта Островок также поделилась прогнозом, какие места в России, по прогнозам начнут больше интересовать туристов внутри страны:
Ожидаем, что в 2024 году тренд на путешествия по России сохранится, а также продолжат развиваться несколько наметившихся тенденций:
I.Популярность коротких поездок
Например, на выходные или праздники — туристы чаще стали выбирать такие путешествия, чтобы отвлечься от рутины, получить впечатления без необходимости уходить в отпуск. Для таких путешествий туристы выбирают соседние регионы и города, куда можно добраться на машине, что формирует спрос на автомобильный туризм.
II. Рост спроса на «воркейшэн»
Work + vacation — путешествия, в рамках которых туристы уезжают в другой город или страну и продолжают работать удаленно. Мотивация для путешествий — разнообразие и новый опыт без отрыва от обязанностей.
III. Туристы активно бронируют продолжительный отдых по России
Количество бронирований сроком более трех недель в объектах размещения выросло почти на треть, на период от двух до трех недель — почти на 25%.
IV. Растет доля соло-путешествий по России
31% бронирований на 2024 год приходится на одного туриста, хотя в прошлом году показатель составлял 27%. Снижение отмечается в сегменте пар без детей — с 52% в 2023 году до 48% в этом.
Наш пристальный взгляд упал на видимость туристических сайтов в поисковой выдаче. Так, в Яндексе агрегаторы туров занимают 50% всей выдачи. В случае с Google ситуация другая. Равномерно распределены все игроки: турфирмы, порталы для путешественников и агрегаторы:
Кого ищут российские интернет-пользователи
Решили пойти дальше и изучили распределение брендового спроса на основных игроков в нише. Вот какую картинку выдала платформа SEOWORK:
Посмотрим, что происходит в сфере сервисов бронирования отелей, которые популярны у самостоятельных путешественников. При сборе данных мы учли, что может быть спрос на отели определенного бренда и отели в конкретных локациях.
Мы сравнили спрос на две категории — гостиницы и отели. Видим, что забронировать место в отеле туристы чаще всего спешат летом. В декабре, наверное, готовятся к Новому году, и поэтому сезон не востребован :). Для рынка высокий сезон — с июня по август. С начала января спрос на отели среди россиян растет и достигает уровня май-июнь 2023.
Сравните динамику своего трафика с рынком и поймете, насколько вы в тренде
Спрос по городам России
Интересно, что города-лидеры сохраняют первенство как в высокий, так и в низкий сезон. Изменяется только порядок мест в ТОП-3. В высокий сезон лидирует Питер, следом идут Сочи и Москва. В низкий сезон первой идет столица, далее туристы выбирают Сочи и Питер. Эти города давно стали фаворитами у путешественников. Они популярны и в плане командировок.
Кто возьмет ваш отпуск на себя?
Отдельно рассмотрели, насколько востребованы сервисы онлайн-бронирования отелей и какие пользуются спросом. Интересно? Давайте расскажем.
Ostrovok.ru – сервис онлайн-бронирования жилья внутри России и за ее пределами. Вместе с Яндекс.Путешествия он является площадкой №1 для российских туристов при поиске летнего отдыха. Сезонность у этих сервисов более категорийная.
Суточно.ру — популярный сервис для бронирования на территории РФ. В сезон прошлого года он наряду с Ostrovok.ru и Яндекс.Путешествия «отъели» долю у Booking после изменений на рынке.
Хотя Суточно.ру уже можно назвать сильным игроком, который бурно растет, будет правильнее изучать показатели проекта в динамике. Мы отметили, что проект позиционирует себя, как сервис, где можно найти варианты на 1-2 ночи. Компания вкладывается в медийное продвижение и продвижение через партнеров.
Что помогает покорить россиян в Интернете?
Работа SEO-команды Ostrovok.ru строится на трех принципах: приоритизация, планирование и прогнозирование.
Стратегия утверждается в начале года и корректируется чаще всего раз в квартал. Поисковое продвижение карточек объектов размещения проводится в два этапа:
1) глобальная оптимизация всего объема в соответствии с алгоритмами;
2) onpage оптимизация карточек самых частотных, конверсионных или маржинальных объектов.
Приоритетными считаются карточки, которые соответствуют трем показателям эффективности.
SEO в Travelata:
У нас есть основная семантика, которая нас «кормит», её уровень видимости мы постоянно мониторим, поддерживаем и стремимся улучшать. Конечно, мы сравниваем себя с конкурентами, это дает понимание, где мы находимся относительно них.
Также мы смотрим корреляцию, отслеживая свой трафик и спрос, это дает понимание того, где мы находимся относительно рынка. Далее происходит поиск новых точек роста — это и мониторинг спроса и трендов в отдыхе, и исследование конкурентов, и эксперименты с сегментами семантики.
Учитывая, что SEO сегодня — не просто тексты и ссылки, а плотное взаимодействие с интентом пользователя, мы сотрудничаем и с другими командами внутри компании. Это позволяет вместе достигать результатов: выше удовлетворенность клиента → меньше возвратов на поиск → лучше наши позиции и видимость.
Например, коллеги улучшают отдельную страницу с позиции UX и добавляют новые элементы/блоки, а мы даем рекомендации по SEO доработкам.
А мы также посмотрели динамику показателей по менее крупным игрокам отрасли:
Сервисы онлайн-бронирования отелей: тенденции рынка и прогнозы
Где люди чаще всего в интернете ищут отели? Что они пишут, когда запрос в поисковой строке выглядит как «отель» + бренд сервиса?
Лидером в рейтинге по бронированию отелей был портал travel.yandex, за ним следуют проекты Tripadvisor и Ostrovok. Tutu занимает 8 строчку, Booking замыкает топ-10 лидеров.
Примечательно, что дочерний сервис от Яндекса может лидировать не только в своей поисковой системе, но и отображаться на первых позициях в Google.
Подобную аналитику можно делать по любому типу жилья — отели, хостелы, апартаменты. Также можно и нужно изучать показатели бизнеса, которые распределены по странам и городам
Пакетный тур или сами с усами?
Отдельно мы решили спросить экспертов о том, изменилось ли что-то при выборе туристами пакетных предложений и самостоятельных путешествий. Обычно это две «воинствующие» категории, каждая из которых отстаивает плюсы своего выбора.
Это абсолютно разные целевые аудитории. В направлении пакетных туров мы наблюдаем активный рост прямых продаж, b2c сегмент с каждым годом демонстрирует уверенный рост. При этом доля клиентов, бронирующих отдых через менеджера турагентства, по-прежнему, велика.
Когда бронировать зарубежные отели стало сложнее, а в Европу остались, в основном, рейсы с пересадками, мы заметили, что даже самостоятельные путешественники стали все чаще обращать внимание на туры, как удобный и выгодный вариант поездок. Из года в год у нас растет количество клиентов, поэтому пока что кажется, что туры не теряют популярность.
Таковы реалии туристического рынка. Для работы с сезонностью, внешними ограничителями и желаниями пользователей важно держать руку на пульсе, а также измерять тенденции на дистанции.
А для тех, кто уважает аналитику и цифры (или же просто вдохновился нашей статьей), подсветили еще пару интересных материалов:
Оцените детально интерес пользователей внутри вашей отрасли с помощью модуля «Анализ ниш»
