ВСЕ ВАКАНСИИ
Customer Success
Требуемый опыт работы: 1–3 лет
Полная занятость, полный день
Москва / Санкт-Петербург
Отправить CV

Кого мы ищем?

Мистера или мисс Заботу – человека, который будет общаться на передовой SEOWORK с самыми ценными для нас людьми – нашими партнерами, внимательно выслушивая их боли, помогая им с любыми сложностями, вовремя сообщая им о новых крутых возможностях нашей платформы.

...о нас

SEOWORK - уникальная платформа для аналитики и контроля SEO. Мы реализуем высоконагруженный проект с отличным интерфейсом и сложной графикой. С сервисом seowork уже работают: М.Видео, Эльдорадо, Hoff, Альфа Банк, One Two Trip, а также крупные digital и рекламные агентства.



Что предстоит делать?

  • Работа с партнерами — e-comm проектами, порталами и другими middle и enterprise клиентами.
  • Онбординг клиентов — встечать клиентов от отдела продаж, помогать настраивать работу, подключать отдел аналитики для помощи клиентам.
  • Работа по развитию клиентов — обработка запросов и фидбека, подсказывать точки роста и возможности платформы.
  • Работа с внутренней командой SEOWORK в целях оптимизации сервиса для клиентов (разработчики, product owners, техническая поддержка и другие департаменты).
  • Работа с документами и отчётностью клиентов.


Что нужно нам

  • Релевантный опыт работы с клиентами B2B (крайне желательно в IT секторе или смежных нишах).
  • Превосходные коммуникативные навыки.
  • Понимание, что такое Customer Success и чем это отличается от "просто сервиса".
  • Самостоятельность в принятии решений, привычка работать на результат.
  • Амбиции и любовь к большим зонам ответственности.
  • Отличные навыки тайм- и таск-менеджмента.
  • Знание seo инструментов будет преимуществом.


Что мы предлагаем?

Амбициозная команда единомышленников. Family team около 40 человек.

Официальное оформление.

ДМС с возможностью прикрепить родственников к нашей программе.

Гибкое начало рабочего дня с 9.00 до 11.00 и свободный «дресс-код».

Оплата "переработок".

Компенсация стоимости спортивных абонементов.

Софинансирование курсов/семинаров/тренингов.

Корпоративные мероприятия: спортивные турниры, тимбилдинги.

Дейоффы.



Ждем ваши CV по адресу - job@seowork.ru

Telegram - HR Seowork.ru